Teknologi dalam industri keuangan yang sudah mapan
Pengguna teknologi keuangan yang paling penting di Ticino adalah lembaga-lembaga yang sudah mapan. Cornèr Banca, bank keluarga di Lugano yang diuraikan dalam Bab E.I, pada 1975 menjadi bank pertama di Swiss yang menerbitkan kartu Visa. Bank ini menjalankan bisnis kartu berskala nasional dengan merek Cornèrcard, telah menambahkan produk pembayaran digital bagi nasabah korporat seperti Visa Commercial Pay, dan mempekerjakan sebagian besar dari sekitar 1.100 stafnya di Ticino, sehingga teknologi pembayaran menjadi salah satu kegiatan teknologi utama pusat keuangan Lugano.1 BancaStato dan bank-bank Raiffeisen menawarkan layanan perbankan digital kepada nasabah ritel mereka melalui platform grup mereka atau penyedia jasa. Bank-bank privat dan manajer aset di Lugano menggunakan sistem pengelolaan portofolio, perangkat lunak manajemen hubungan nasabah, pelaporan otomatis untuk keperluan perpajakan Italia, dan perangkat kepatuhan (compliance), yang sebagian besar dipasok oleh penyedia khusus di Swiss dan di luar negeri. Sejak awal tahun 2020-an, kecerdasan buatan generatif telah ditambahkan ke dalam perangkat-perangkat ini untuk penyusunan korespondensi dengan nasabah, peringkasan riset, dan penelaahan dokumen.
Penggunaan-penggunaan ini memunculkan pertanyaan hukum yang dibahas dalam bagian-bagian berikut. Manajer aset di Lugano yang menggunakan sistem kecerdasan buatan untuk menyaring nasabah terhadap daftar sanksi, memantau transaksi, atau menyiapkan usulan investasi tetap bertanggung jawab atas hasilnya berdasarkan hukum Swiss. Manajer aset tersebut harus mengatur penggunaan sistem itu sesuai dengan harapan Otoritas Pengawas Pasar Keuangan Swiss (FINMA), mematuhi hukum perlindungan data dan rahasia bank, mengatur penyedia jasanya berdasarkan ketentuan alih daya (outsourcing) dan, jika nasabahnya tinggal di Italia, memperhatikan ketentuan Uni Eropa (UE/EU) tentang kecerdasan buatan dan perlindungan data.
Catatan
- finews.ch, hasil grup Cornèr untuk 2023 (3 Maret 2024), https://www.finews.ch/ticino/61597-gruppo-corner-banca-nazionale-svizzera-visa (“Banca Cornèr was the first to issue Visa cards in Switzerland in 1975”; peluncuran Visa Commercial Pay; 1.099 staf penuh waktu, 960 di antaranya di Ticino). Lihat juga Bab E.I. ↩
Hanya untuk informasi umum. Artikel ini bukan merupakan nasihat hukum atau pajak, tidak menggantikan nasihat atas kasus individual, dan tidak menimbulkan hubungan antara advokat dan klien. Artikel ini mencerminkan keadaan hukum per Oktober 2026.